Deontología y transparencia

JBH Legaltech & Advisory, S.L. asume un compromiso explícito con la deontología profesional de la abogacía y con la transparencia frente a clientes y colaboradores. Esta página documenta dichos compromisos y los procesos asociados.

1. Compromisos JBH

• No influencia en la defensa: JBH no interviene ni condiciona la estrategia jurídica ni las decisiones técnicas que correspondan al colegiado colaborador.
• Independencia del colegiado: garantizamos contractualmente la independencia del colaborador en la prestación del servicio jurídico.
• Gestión de conflictos de interés: verificamos la ausencia de conflictos antes de asignar un encargo y habilitamos canales para declarar conflictos sobrevenidos.
• No discriminación: los criterios de aceptación de casos y de selección de colaboradores son objetivos y no discriminatorios.

2. Selección de colaboradores

Todos los abogados colaboradores adheridos a la plataforma cumplen los siguientes requisitos, verificados durante el onboarding:

• Colegiación vigente en un Colegio de la Abogacía español.
• Seguro de responsabilidad civil profesional en vigor.
• Contrato mercantil de colaboración suscrito con JBH.
• Declaración de independencia profesional y de inexistencia de conflictos.

El proceso de onboarding y la documentación profesional se gestionan a través del portal de colaboradores.

3. Calidad y supervisión

JBH revisa periódicamente la vigencia de la colegiación y del seguro de responsabilidad civil de los colaboradores mediante procesos automatizados de cumplimiento (worker compliance). Los colaboradores que dejen de cumplir cualquiera de los requisitos no podrán recibir nuevos encargos hasta su regularización.

4. Canal de quejas

Cualquier persona puede dirigir quejas o reclamaciones a través de los siguientes canales:

• Canal interno: quejas@jbhasesorialegal.com. Acuse de recibo en 5 días hábiles y respuesta motivada en plazo máximo de 30 días.
• Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) en materia de protección de datos.
• Colegio de la Abogacía competente (por ejemplo, ICAM) cuando la queja tenga naturaleza deontológica profesional.

5. Transparencia en el coste

JBH muestra la tarifa inicial («setup fee») y, en su caso, los importes recurrentes antes de cualquier pago. No se aplican cargos ocultos. Cualquier servicio adicional ofrecido por el colaborador será presupuestado con carácter previo y requerirá la conformidad expresa del cliente.