Condiciones del servicio
Última actualización: 24 de mayo de 2026
Las presentes Condiciones del servicio regulan el acceso y la utilización de la plataforma operada por JBH Legaltech & Advisory, S.L. (en adelante, «JBH»), incluyendo la web pública, el área cliente, el portal de colaboradores y el módulo de firmas electrónicas.
1. Objeto
El objeto de estas condiciones es regular las relaciones entre JBH y los usuarios que acceden a la plataforma, así como las modalidades de prestación del servicio.
2. Aceptación
El usuario acepta las presentes condiciones, así como la Política de privacidad y la Política de cookies, en cualquiera de los siguientes momentos:
- Al crear una cuenta en la plataforma.
- Al firmar electrónicamente una hoja de encargo.
- Al iniciar un proceso de pago.
3. Modalidades de servicio
JBH ofrece distintos planes y modalidades de contratación, cuyo detalle y precio están disponibles en la sección comercial de la plataforma. Determinadas modalidades incluyen una tarifa inicial («setup fee») que se cobra una sola vez al inicio del encargo, conforme al flujo de pago gestionado mediante Stripe descrito en la documentación interna de la Fase 4D.
4. Relación tripartita JBH / colaborador / cliente
El servicio se articula como una relación tripartita:
- JBH actúa como plataforma tecnológica e intermediario administrativo.
- El colaborador colegiado presta los servicios jurídicos reservados conforme a la hoja de encargo suscrita con el cliente.
- El cliente es el destinatario de los servicios y suscribe la hoja de encargo con el colaborador.
La hoja de encargo es un contrato directo entre el cliente y el colaborador. JBH no es parte de dicho contrato profesional.
5. Firma electrónica eIDAS
Las firmas electrónicas generadas en la plataforma son firmas electrónicas simples (SES) en el sentido del Reglamento (UE) n.º 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior («eIDAS»). La plataforma genera evidencias técnicas y trazabilidad (sello de tiempo, hash y bitácora) para acreditar la integridad y autoría de las firmas.
6. Pagos
Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe, Ltd., proveedor de servicios de pago autorizado en la Unión Europea. JBH no almacena datos de tarjeta. Los reembolsos están sujetos a la política específica aplicable al servicio contratado y, en su caso, a la normativa de consumo.
7. Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada.
- Utilizar la plataforma conforme a la ley y a las presentes condiciones.
- Custodiar las credenciales de acceso y notificar cualquier uso indebido.
- Cooperar con el colaborador en la prestación del servicio jurídico.
8. Limitación de responsabilidad
JBH no responde del resultado del asunto jurídico, cuya gestión y dirección técnica corresponden en exclusiva al colegiado colaborador. La responsabilidad de JBH se circunscribe a la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma, en los términos previstos en la legislación aplicable.
9. Modificación
JBH podrá modificar las presentes condiciones. Cualquier cambio sustantivo se comunicará a los usuarios con una antelación mínima de 30 días respecto a su entrada en vigor.
10. Baja del servicio
El usuario puede solicitar la baja en cualquier momento dirigiéndose a contacto@jbhasesorialegal.com. Una vez cursada la baja, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados, sin perjuicio de los plazos de conservación legalmente exigibles.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Blanes (Girona), salvo que la normativa aplicable imponga otro fuero imperativo (por ejemplo, el del domicilio del consumidor).